Доставка, оплата та повернення

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДОСТАВКУ

Доставка по Україні здійснюється транспортною компанією «Нова пошта» та «Укрпошта». Відправка замовлень відбувається впродовж 24 робочих годин після оформлення. Доставка здійснюється згідно з умовами перевізника, в середньому - 1-3 дні. Після відправки замовлення Ви отримуєте SMS з номером експрес-накладної (ЕН). Тарифи на доставку встановлюює компанія перевізника. Під час отримання замовлення необхідно мати  документи для посвідчення особи:  паспорт або водійські права.

Адреси представництв «Нова пошта» та їх графік роботи можна дізнатися тут. Також Ви можете відстежити замовлення за допомогою спеціального сервісу на офіційному сайті компанії.

Зверніть увагу! Термін зберігання посилки на пошті - 5 робочих днів. Після закінчення цього терміну посилка відправляється назад, без попереднього повідомлення одержувача.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОПЛАТУ

1. Під час оформлення замовлення Ви можете вибрати зручну для Вас форму оплати:

- післяплатою при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти (зверніть увагу, що ця послуга тарифікується Новою Поштою окремо: 20 грн + 2% від суми замовлення);

- оплата картками VISA та MasterCard одразу на сайті після оформлення замовлення (liqpay). Оплата карткою проводиться із зазначенням призначення платежу: «Безповоротна фінансова допомога ГО «Лісові ініціативи і суспільство», оскільки громандська організація має статус неприбуткової (Договір публічної оферти)

ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ Й ОБМІНУ

Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами обміну та повернення замовлення.

Щоб повернути замовлення:

• повідомте нам про бажання оформити повернення;
• надішліть речі за адресою, вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;
• повідомте реквізити карти для повернення пожертви.

Термін повернення грошових коштів - до 5 календарних днів від дати надходження повернутого замовлення.

Щоб обміняти замовлення:

• надішліть речі за адресою, вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;
• повідомте нам модель і розмір, на який хочете здійснити обмін;
• комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас.

У разі, якщо Вам прийшла не та модель (розмір, колір), який Ви замовили, ми оплачуємо витрати за пересилку повернення. Якщо розмір речі вказано виробником і є таким, як Ви замовили, але замовлення не відповідає Вашим очікуванням, - пересилання повернення покупець оплачує сам.